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Foire Aux Questions

- Quelle est la température moyenne à Cuba?

La moyenne de température à Cuba est de 25 degrés Celcius, elle peut cependant variée selon la destination et la saison choisie.

 

- Dois-je donner des pourboires lors de mon séjour à Cuba?

Les pourboires sont acceptés partout et ils sont à votre discrétion personnelle.

 

- Le passeport est-il obligatoire pour voyager à Cuba?

Pour entrer à Cuba, vous devez obligatoirement posséder un passeport valide pour toute la durée de votre séjour.  Aussi, chaque passager reçoit une carte touristique remise à bord de l'avion qui doit être remplie correctement.  Si vous voyagez avec Cubana vous devez aller chercher votre carte touristique au comptoir de Caribe Sol à l'aéroport avant de vous enregistrer au comptoir de Cubana.

 

- L'eau est -elle potable à Cuba?

L'eau est potable,  mais nous vous recommandons tout de même de boire de l'eau embouteillée.

 

- Quelle est la franchise de bagage autorisée?

Cubana: Un bagage d'un maximum de 23 kilos et un bagage à main de 7 kilos.

Les excédents seront chargés par la compagnie aérienne au comptoir d'enregistrement.

 

- Lors de mon arrivée que dois-je faire?

Une fois sur place, vous devez repérer votre représentant à destination identifié Caribe Sol, il sera très facile à localiser.  En lui donnant votre nom, il vous indiquera quel autocar prendre pour vous rendre à votre hôtel.  Tous nos représentants parlent français.

 

- Comment puis-je réserver des excursions à destination?

Dans le lobby de l'hôtel vous trouverez un cartable aux couleurs de Caribe Sol avec les heures de visite du représentant à votre hôtel.  Aux heures mentionnées, vous retrouverez le représentant dans le lobby de l'hôtel et vous pourrez faire directement avec lui vos réservations d'excursions.

 

- Est-ce que je pourrai me faire comprendre en français?

Les représentants de Caribe Sol parlent tous français.  Dans les hôtels, il sera pour vous toujours possible de vous faire comprendre en anglais, de plus dans plusieurs  hôtels certains employés parlent aussi français.

 

- Que puis-je rapporter de mon voyage à Cuba?

Cuba est un excellent endroit pour trouver des cigares, du rhum, du café et de l'artisanat local.  Vous pourrez rapporter un maximum de 50 cigares et 1.14 litres d'alcool (deux bouteilles de 750ml).

 

- Si je veux mes billets par la poste, y a t-il des frais?

Oui, si vous voulez vos billets par la poste, des frais de 25$ sont applicables.  Sinon, vous pouvez imprimer vos billets électroniques gratuitement.

 

- Combien de temps avant mon départ mes documents de voyage seront-ils prêts?

Vos documents seront disponibles 3 semaines avant votre date de départ.

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