AVIS DE VOYAGES

Mise à jour

La politique d’annulation des vols et forfaits est prolongé jusqu’au 31 octobre 2020

AFFICHÉ LE 07 MAI 2020

Mise à jour

Politique d’annulation des vols et forfaits jusqu’au 30 juin 2020

Compte tenu de la situation actuelle nous vous avisons que tous nos vols avec Air Transat vers Cuba sont annulés jusqu’au 30 juin 2020.

En ce qui concerne les réservations de vols et forfaits pour les départs 1er juin 2020 au 30 juin 2020, vous recevrez un crédit voyage de la valeur qui a été payé au dossier valide pour 24 mois à partir de votre date de départ.. Vous n’avez pas à  contacter votre agence de voyages pour annuler votre dossier puisque celui-ci sera ajusté automatiquement. Veuillez prendre note qu’il pourrait y avoir un certain délai entre l’annulation de votre réservation et l’émission de votre crédit voyage.

AFFICHÉ LE 13 AVRIL 2020

Mise à jour

Politique d’annulation des vols et forfaits jusqu’au 31 mai 2020. Compte tenu de la situation actuelle nous vous avisons que tous nos vols avec Air Transat vers Cuba sont annulés jusqu’au 31 mai 2020. Pour ceux qui détiennent des réservations de vols ou de forfaits pour les départs du 1er mai 2020 au 31 mai 2020, vous recevrez un crédit voyage de la valeur qui a été payé au dossier valide pour 24 mois à partir de votre date de départ. Vous n’avez pas à nous contacter pour annuler vos dossiers puisque ceux-ci seront ajustés automatiquement. Veuillez prendre note qu’il pourrait y avoir un certain délai entre l’annulation de la réservation et l’émission du crédit voyage.

AFFICHÉ LE 18 MARS 2020

Étant donné la situation actuelle Caribe Sol vous avise qu’Air Transat suspend ses vols vers Cuba jusqu’au 30 avril 2020. Air Transat fait présentement les démarches nécessaires pour le retour des passagers à destination, les passagers à destination seront contactés par leur représentant Caribe Sol à destination afin de les informer sur la date et l’horaire de vol pour leur retour au pays. En ce qui concerne les réservations de vols à partir du 19 mars au 30 avril 2020, vous recevrez automatiquement un crédit voyage valide pour 24 mois à partir de la date de départ de votre réservation.

AFFICHÉ LE 13 MARS 2020

Suite à l’avis officiel du Gouvernement du Canada concernant le COVID-19, Caribe Sol modifie sa politique de flexibilité

Nouvelle politique de flexibilité modifiée pour tous les départs jusqu’au 30 avril.

Caribe sol offre la possibilité de modifier leur réservation existante vers Cuba sans frais. Cette nouvelle politique s’applique sur tous les vols et forfaits réservés pour un voyage prévu d’ici le 30 avril 2020.

– Possibilité de changer jusqu’à 24h avant le départ de date, destination ou hôtel pour un départ avant le 15 décembre 2020 sans frais de modification. Les passagers ont droit à 1 seul changement par réservation. Si le tarif est plus élevé le passager devra payer la différence de prix et si celui-ci est moins élevé aucun remboursement ne sera effectué.

– Possibilité d’annuler jusqu’à 24h avant le départ les réservations individuelles, le montant payé pourra être utilisé en crédit voyage valide pour un départ avant le 15 décembre 2020.

Pour tous les départs après le 30 avril 2020 les conditions générales de la brochure s’appliquent.

 

 

Caribe Sol Brochure 2020-21

Caribe Sol 2020-2021 Brochure

Caribe Sol 2020-2021 Brochure